• Метод работы системы в двух словах?
• На каких телефонах может работать программа FlexiSpy?
• Какие телефоны планируется поддерживать в будущем?
• В чем заключается разница между версиями PRO, LIGHT и BUG?
• Возможно ли апгрейдить мою программу с LIGHT до PRO, или с PRO до PRO-X?
• Что такое разведывательный звонок?
• При выполнении разведывательного звонка, не разрядится ли батарея наблюдаемого телефона слишком быстро?
• Можно ли прослушать телефонные переговоры?
• Поддерживает ли программа русский язык?
• Возможно ли установить программу FlexiSPY дистанционно?
• Как перенести программу с одного телефона на другой?
• Что происходит после истечения срока действия лицензии?
• Как я могу оплатить мой заказ?
• Я оплатил покупку, но ничего не получил!
• Могу ли я вернуть покупку?
• Какие программы работают на платформах Blackberry и Windows Mobile?
• Как скачать ваши программы?
• Как убедиться, что у меня есть соединение с Интернет, необходимое для работы программы?
• Можно ли использовать WAP соединение вместо GPRS?
• Как правильно настроить телефон для GPRS соединения?
• Возможно ли, что мой провайдер не обеспечивает интернет соединения, которое необходимо для работы программы?
• В каких странах может работать программа?
• Сколько будет расходоваться на оплату соединения по GPRS?
• Могу ли я инсталлировать программу, используя одну SIM карту, и передать телефон объекту, который использует другую карту?
• Можно ли установить программу на нескольких телефонах сразу?
• Как прочитать собранную информацию?
• Какие еще функции доступны в моем аккаунте?
• Защищена ли моя информация на вашем сервере?
• Может ли программа помочь мне вернуть украденный телефон?
• Что такое FlexiKEY?
• Что могут предложить ваши конкуренты?
• Как работает система определения местоположения телефона?
• Как можно уменьшить расходы на передачу информации по GPRS?
• Имеется ли что-то наподобие "дистанционного пульта управления" для контроля над программой?
• Где устанавливается программа - в телефоне или на SIM карте?
• Я хочу стать партнером и продавать ваши программы, через мой вебсайт или другим методом.
• У меня остались вопросы

Метод работы системы в двух словах?
Программа FlexiSPY загружается на наблюдаемый телефон с нашего сервера по каналу GPRS. Для загрузки и инсталляции вам нужен физический доступ к телефону. Затем программа собирает информацию и передает на наш сервер по каналу GPRS. Вы и только вы имеете возможность просмотра этой информации, используя ваш личный пароль. Также, в версии Pro вы можете настроить программу таким образом, что звонок с определенного номера будет включать микрофон наблюдаемого телефона, и вы сможете прослушать ближайшее окружение объекта.

На каких телефонах может работать программа FlexiSpy?
FlexiSpy работает только на телефонах серии Nokia 60, Blackberry, Windows Mobile, некоторых телефонах Samsung и LG. Все телефоны, на которые может быть установлена программа, показаны в меню "Телефоны". Если вы не нашли вашей модели в списке, это означает, что она не поддерживается. Однако наш список поддерживаемых телефонов регулярно пополняется, поэтому вам рекомендуется подписаться на нашу рассылку (на странице "О нас").

Какие телефоны планируется поддерживать в будущем?
UIQ и Linux. Информация по телефонам UIQ находится на www.uiq.com.

В чем заключается разница между версиями PRO, LIGHT и BUG?
Версия Light не позволяет прослушивать окружение телефона, но позволяет собирать историю звонков, получать копии SMS, почты и определять местоположение телефона. Версия Bug позволяет прослушивать окружение наблюдаемого телефона, но не имеет никаких других функций. Версия Pro объединяет функции версий Light и Pro. Версия Pro-X будет содержать все функции Pro и в дополнение позволит прослушивать телефонные переговоры.

Возможно ли апгрейдить мою программу с LIGHT до PRO, или с PRO до PRO-X?
Да, возможно. Но срок окончания сервиса остается неизменным. Например, если вы купили доступ к сервису на один год, и сделали апгрейд черех 8 месяцев после покупки, то через 4 месяца доступ к сервису прекратится. Для апгрейда, напишите в службу поддержки support@vervata.com, указав свой код.

Что такое разведывательный звонок?
Эта функция есть только в программах Bug, Pro и Pro-X. Вы можете задать позвонить на наблюдаемый телефон, но телефон при этом звонить не будет. Вместо этого скрытно включается микрофон, и вы можете прослушать звуки, которые он улавливает. Предварительно надо внести номер телефона, с которого вы хотите сделать разведывательный звонок, в программу. Это можно сделать дистанционно с помощью SMS-команды. Если пользователь наблюдаемого телефона делает звонок или нажимает кнопки телефона, разведывательный звонок обрывается.

При выполнении разведывательного звонка, не разрядится ли батарея наблюдаемого телефона слишком быстро?
Разведывательный звонок потребляет столько же энергии, как обычный звонок той же продолжительности.

Можно ли прослушать телефонные переговоры?
Эта функция будет реализована в программе PRO-X.

Поддерживает ли программа русский язык?
FlexiSPY поддерживает все языки, включая русский. Текст SMS и имена из телефонной книги всегда отображаются в правильной кодировке.

Возможно ли установить программу FlexiSPY дистанционно?
Нет. Для установки, вы должны получить телефон в свои руки примерно на 15 минут. После установки, физического доступа к телефону не требуется.

Почему нельзя проибрести версии PRO и LIGHT навсегда, а только на один год?
По сути дела, мы предлагаем не программы как таковые, а сервис. Для работы сервиса необходим удаленный сервер, который мы должны поддерживать.

Как перенести программу с одного телефона на другой?
Вы должны деактивировать программу на старом телефоне и удалить ее. При этом наш сервер получает информацию о том, что ваша лицензия освободилась. После этого вы можете установить программу на другом телефоне.

Что происходит после истечения срока действия лицензии?
При желании, вы можете продлить вашу лицензию. Мы предоставляем 30% скидку на новую лицензию, если вы покупаете ее до истечения срока действия старой.

Как я могу оплатить мой заказ?
Кредитной картой, PayPal или через систему Web Money. Если вы не знакомы с системой Web Money, примите во внимание, что регистрация для работы в этой системе очень проста, и вы можете ввести деньги в эту систему через карточку Paymer. Надо всего лишь купить карточку, стереть защитный код и ввести код на вебсайте системы WenMoney.

Я оплатил покупку, но ничего не получил!
Скорее всего, письмо от нас отправилось в папку "сомнителные" (Junk) или было задержано антиспамовой защитой. Свяжитесь со службой поддержки support@vervata.com и попросите прислать письмо еще раз.

Могу ли я вернуть покупку?
Вы можете отказаться от сервиса в течении первых 5 дней после приобретения и получить 100% стоимости назад. Просто деактивируйте программу и напишите нам, что отказываетесь от сервиса, и в чем причина отказа.

Какие программы работают на платформах Blackberry и Windows Mobile?
У нас есть версии Light и Pro для нескольких моделей Blackberry. Скоро появится поддержка для Windows mobile, но вначале будут работать только функции определения местоположения и перехвата почты. Затем выйдет полнофункциональная версия. Разумеется, апгрейд будет совершенно бесплатным.

Как скачать ваши программы?
Все программы загружаются НАПРЯМУЮ с нашего сервера в телефон. При приобретении лицензии Вы получите полные инструкции.

Как убедиться, что у меня есть соединение с Интернет, необходимое для работы программы?
FlexiSPY требует рабочего GPRS соединения. Если вы можете просматривать вебсайты с вашего телефона, программа также будет работать. Программа имеет функцию проверки соединения, поэтому при инсталляции вы можете убедиться, что все будет работать.

Можно ли использовать WAP соединение вместо GPRS?
Нет.

Как правильно настроить телефон для GPRS соединения?
Вы можете попросить вашего провайдера сотовой связи прислать вам инструкции. Обычно провайдер присылает специальный SMS с настройками, и эти настройки автоматически прописываются в телефоне. Очень часто провайдеры не обеспечивают вас информацией, необходимой для настройки GPRS, если вы не запрашиваете эту информацию напрямую.

Возможно ли, что мой провайдер не обеспечивает интернет соединения, которое необходимо для работы программы?
Некоторые провайдеры позволяют просматривать только сайты из их списка "одобренных" сайтов. Чтобы проверить эту возможность, попробуйте войти на какой-либо случайно выбранный сайт в домене com. Если вы можете это сделать, это означает, что программа также будет работать.

В каких странах может работать программа?
FlexiSPY работает во всех странах.

Сколько будет расходоваться на оплату соединения по GPRS?
Это зависит от количества перехваченных данных, частоты сеансов связи с сервером, и тарифа вашего провайдера. Программа имеет очень гибкую систему настройки, позволяющую вам минимизировать расходы даже при очень дорогом тарифе на GPRS. Этим мы выгодно отличаемся от конкурентов, которые используют доставку перехваченной информации через SMS сообщения, что обходится гораздо дороже. Также заметьте, что если объект запросит детальный счет, это немедленно раскроет программы наших конкурентов, так как все SMS с перехваченными данными будут видны в счете, с указанием номера, куда они отправлялись. GPRS соединение гораздо более безопасно в этом отношении, поскольку количество сеансов связи по GPRS, дата и время сеансов, а также получатель информации не появится в детальном счете.

Могу ли я инсталлировать программу, используя одну SIM карту, и передать телефон объекту, который использует другую карту?
Да. Но вам необходимо убедиться, что телефон имеет соединение GPRS и с другой картой.

Можно ли установить программу на нескольких телефонах сразу?

Да, но вам потребуется многопользовательская лицензия. Свяжитесь с техподдержкой - support@vervata.com.

Как прочитать собранную информацию?
Войдите в свой личный аккаунт (кнопка "Вход" наверху каждой страницы), используя выданный при покупке лицензии пароль. Вы можете анализировать информацию на сервере или скачать на локальный компьютер в формате RTF, PDF или CSV. Вы можете войти в демонстрационный аккаунт, используя имя пользователя flexispy-cool@hotmail.com и пароль password. Вы также можете посмотреть скриншоты демо-аккаунта.

Какие еще функции доступны в моем аккаунте?
Вы можете проводить поиск по всему массиву собранной информации по ключевым словам, телефонным номерам или именам, поиск в заданном промежутке времени, поиск только по SMS или только по истории звонков и так далее.

Защищена ли моя информация на вашем сервере?
Мы сознаем, что ваша информация нуждается в надежной защите. Вы можете удалить всю информацию с вашего аккаунта в любой момент, при этом не остается никаких архивных копий или каких-либо указаний на существование аккаунта. Мы никогда не передаем вашу информацию или ваш почтовый адрес третьим лицам!

Может ли программа помочь мне вернуть украденный телефон?
Версия Pro содержит специальную функцию, которая посылает вам SMS при смене SIM карты наблюдаемого телефона. Этот SMS содержит новый телефонный номер, номер SIM карты, номер или название телефонной соты, к которой телефон подключен в данный момент, и название провайдера. Вы можете сделать разведывательный звонок для прослушивания ближайшего окружения вора. Такая подробная информация сильно улучшает ваши шансы вернуть украденный телефон.

Что такое FlexiKEY?
FlexiKEYявляется вашим паролем для доступа к программе. Он требуется при инсталляции, при вызове окна программы в дальнейшем, при смене настроек, как вручную при физическом доступе к телефону, так и при дистанционном управлении. Купить код FlexiKEY можно здесь.

Что могут предложить ваши конкуренты?
В основном системы, основанные на передачи информации через SMS сообщения. Это крайне несовершенная технология, которую может обнаружить даже человек, мало знакомый с работой мобильной связи. Подробнее здесь.

Как работает система определения местоположения телефона?
Определяется ячейка, с которой работает телефон, и каждое переключение на новую ячейку. Подробное объяснение здесь

Как можно уменьшить расходы на передачу информации по GPRS?
Вы можете настроить программу на передачу данных только один раз в сутки. Программа накопит всю перехваченную за день информацию и передаст ее за один сеанс связи. Разумеется, в случае необходимости вы всегда можете подать команду немедленно передать всю информацию. Это дает вам полный контроль и позволяет приспособить программу к вашим конкретным условиям. Подробнее здесь.

Имеется ли что-то наподобие "дистанционного пульта управления" для контроля над программой?
Для дистанционного управления Вы можете пользоваться программой FTLC или вручную посылая SMS-команды на наблюдаемый телефон. Программа FTLC устанавливается на любом телефоне с поддержкой Java. Эта программа связывается с FlexiSpy с помощью скрытых SMS-команд (невидимых пользователю) и может изменять все параметры работы. Вы можете начать и остановить перехват, изменить список перехватываемых событий (к событиям относятся звонки, SMS, почта и местоположение), изменить частоту сеансов передачи информации, или дать команду немедленно передать всю накопленную информацию. После установки программы в наблюдаемый телефон, вам больше не потребуется физический доступ к нему. Единственное исключение - в случае если пользователь заменит SIM карту и перейдет к другому провайдеру, но мы работаем над этой проблемой.

Где устанавливается программа - в телефоне или на SIM карте?
FlexiSPY устанавливается на телефоне.

Я хочу стать партнером и продавать ваши программы, через мой вебсайт или другим методом.
Пожалуйста, свяжитесь с нами. Вы будем рады сотрудничать с вами.

У меня остались вопросы

Вы можете скачать подробные инструкции здесь.

Или свяжитесь с нами по support@vervata.com.